Школа переговорів

Цільова аудиторія

Власник бізнесу

• Зможете досягти максимальних результатів у переговорах з партнерами, інвесторами, ключовими постачальниками та клієнтами
• Станете по-справжньому надихаючим лідером для своєї Команди
• Виведете бізнес на новий рівень

Керівник відділу, регіону

• Станете більш ресурсними у переговорах з колегами по горизонталі та вертикалі
• Отримаєте преференції у торгах за ресурси всередині компанії
• Відшліфуєте навички переговорів із ключовими постачальниками та клієнтами
• Отримаєте компетенеції ментора у підготовці переговорників із числа підлеглих

Key account manager, менеджер з продажу

• Навчитеся вигравати переговори ще до їх початку
• Отримайте навички ведення складних (жорстких) переговорів
• Навчитеся вибудовувати стратегію win-win із ключовими партнерами
• Отримаєте навички управління конфліктом

Фахівців, фрілансер

• Зможете розуміти ключові валюти переговорів та логіку торгів
• Опануєте інструменти підготовки до складних переговорів
• Зрозумієте, як посилити свою позицію до початку переговорів
• Навчитеся розробляти «продаючу» комерційну пропозицію

З детальною програмою ви можете ознайомитись на офіційному сайті: Ознайомитись>>

Ціль заходу

У чому унікальність курсу?

• Курс повністю практичний! 70% часу займають групові вправи, ігри, робота з кейсами. Ведеться відео-зйомка кейсів, що дозволяє вам оцінити свої навички з іншого боку.
• Навчання у групі до 12 осіб.
• Закрита група Telegam, канал на YouTube із відеороликами переговорних поєдинків.
• Можливість відпрацювати з групою майбутні складні переговори в будь-якій сфері вашого життя.

Програма

За 2 місяці інтенсивного навчання ви

• Проведете аудит свого переговорного стилю. Сформуєте програму прокачування переговорних умінь
• Навчитеся готуватися до переговорів. Дізнаєтесь, як посилювати свою позицію до початку торгів
• Опануєте модель жорстких переговорів. Навчитеся керувати конфліктом

• Навчитеся працювати з рекламацією, використовуючи рольову модель Еріка Берна
• Опануєте гарвардську модель ведення переговорів. Дізнаєтеся, як виграти та зберегти партнерські відносини
• Зможете закріпити отримані навички у переговорних поєдинках із сильними опонентами

Курс включає 9 занять по 3 години. Заняття відбуваються один раз на тиждень з 18:30 до 21:30

Тема 1. Who is Who. Хто ти в переговорах? Світові школи

1. Знайомство учасників групи.
2. Європейська, гарвардська та кремлівська школи переговорів.
3. Види переговорів: жорсткі, м'які, партнерські. Вигоди стратегії Win-Win.
4. Діагностика та аналіз ваших базових стратегій ведення переговорів.
5. Кейс із зворотним зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

Тема 2. Підготовка до переговорів. Валюти переговорів

1. Дорожня карта підготовки до переговорів.
2. Валюти переговорів для кожної із сторін. Цінність та вартість валют.
3. Визначення цілей Сторін. Цілі мінімум і максимум (ваші та вашого опонента).
4. Багатокутник цінностей.
5. Валюти «другого ешелону». Баланс цінностей у пропозиції для опонента.
6. Кейс із зворотнім зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

Тема 3. Сценарій переговорів

1. Що потрібно дізнатися про опонента ще до зустрічі? Демонстрація та аналіз на прикладі фрагментів фільму.
2. Можливі сценарії проведення переговорів.
3. Сила потреби та її вплив на силу переговорної позиції. Пошук альтернатив у вирішенні вашого завдання.
4. Як підвищити інтерес до вашої пропозиції ще до зустрічі.
5. Значення вибору часу, місця та складу учасників переговорів для отримання необхідного результату.
6. Домашні шаблони аргументів та контраргументів.
7. Кейс із зворотнім зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

Тема 4. Жорсткі переговори (Кремлівська школа)

1. Основні засади кремлівської моделі ведення переговорів.
2. Способи позиційного тиску у жорстких переговорах та методи протидії їм.
3. Техніки підвищення стресостійкості.
4. Кейс із зворотним зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

Тема 5. Конфлікти у переговорах. Методи управлиння конфліктом

1. Ознаки та види конфліктів у діловій комунікації. Демонстрація та аналіз на прикладі фрагментів фільму.
2. Способи управління конфліктом за методом трансактної моделі Э.Берна.
3. Лінія часу у переговорах. Боротьба за сьогодення, минуле та майбутнє. За що треба боротися та де вигравати.
4. Техніка роботи із рекламацією.
5. Кейс із зворотнім зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

Тема 6. Партнерська модель ведення переговорів (Гарвардська школа)

1. Принципи партнерської моделі переговорів.
2. Техніки виклику довіри.
3. Емпатія у переговорах. Техніки приєднання та покращення емоційного стану партнера.
4. Типи людей. Особливості ділової комунікації з кожним із них.
5. Кейс із зворотним зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

Тема 7. Особливості переговорів Win-Win. Як збільшити пиріг?

1. Позиція та потреба (інтерес). Як переговори на кшталт Win-Win допомагають усунути конфлікт інтересів.
2. Суть взаємовигідної пропозиції. Багатоваріантність при виробленні рішення на переговорах.
3. Як розширити пиріг, який ми маємо намір справедливо розділити.
4. Критерії справедливості в оцінці партнерського варіанта домовленостей.
5. Кейс із зворотним зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.

Тема 8. Інтеграція здобутих знань

1. Інтерактивне обговорення пройдених тем.
2. Аналіз технік переконання та впливу (на прикладі фрагментів фільму).
3. Тест визначення базових стратегій поведінки у конфлікті. Групове обговорення результатів.
4. Самооцінка «Як змінився Я та мої результати за два місяці занять».
5. Збираємо «валізу в дорогу». Групове обговорення точок подальшого зростання та розвитку кожного учасника.

Переговорний Турнір. Підсумкова оцінка отриманих знань та вмінь залученими експертами. Конкурс на найкращого переговорника групи.

• Всім учасникам пропонується перевірити свої сили на змагальних переговорних поєдинках з іншими партнерами по групі.
• Розігрується три призові місця.
• Членами журі є переможці переговорних турнірів попередніх груп.

Додаткова інформація

Переглянути відео-відгуки учасників, а також записатися на курс можна тут:

Записатися>>

Відповімо на запитання:

[відкрити контакти](098) 235-36-75 (Шишова Анна)